Reclami e suggerimenti

E' possibile presentare reclami e suggerimenti che aiutino a sanare eventuali disservizi o malfunzionamenti riscontrati o che invece stimolino la biblioteca a migliorare le prestazioni. I rilievi devono essere presentati utilizzando il modulo Si può fare di più? disponibile presso il banco d'accoglienza all'ingresso della biblioteca e scaricabile via web. E' possibile consegnarlo in biblioteca o inviarlo all'indirizzo forteguerriana@comune.pistoia.it; nella compilazione è opportuno specificare bene le proprie generalità , così che la biblioteca possa rispondere alle segnalazioni fatte.
Ai reclami verrà  data motivata risposta entro 3 giorni dalla presentazione del reclamo e nella forma richiesta dall'utente.

Si può fare di più (PDF, 280 Kb)